to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Bej Kredi Kartı İadesi Gecikiyor
Axa Sigorta’dan aldığım kasko poliçemin iptali sonrası geri ödemem Denizbank Platinum Bej kredi kartıma iade edildi olarak görünmesine rağmen, tutar hâlen hesabıma yansımadı. Banka sisteminde iade tarihi 23 Aralık olarak gözüküyor, fakat o tarihten bu yana kartıma herhangi bir ücret dönüşü yapılmadı.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin hâlâ beklemede olduğu söyleniyor ancak tarafıma net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Ücret iadesi onaylanmış ve sistemde görünmesine rağmen günlerdir kartıma yansımamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İlgili iade tutarının bir an önce Denizbank Platinum Bej kredi kartıma geçirilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir dönüş olmadı param hala bekleyen işlemlerde neden geri dönüş yapılmıyor anlamadım neden benim olan parayı alamıyorum anlamdım
Neden bu kadar geç çözülüyor 23 aralıkta iade edilen parayı alamıyorum çok ilginç
