to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Otomatik Fatura Nakit İade Gecikmesi
Denizbank’ın “Otomatik Fatura Ödeme Talimatlarınıza Hafta Sonu Fırsatı - 1 Yeni Fatura Talimatı için 500 TL, 2 Yeni Fatura Talimatı için 1.000 TL Nakit İade” kampanyasından yararlanmak için 29.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden katılım sağlayarak, sonu 3915 ile biten kredi kartım üzerinden 5 adet yeni otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında tarafıma 09.02.2026 tarihinde 1.000 TL Nakit iade yapılması gerekiyordu; ancak herhangi bir hak ediş tanımlaması yapılmadı.
Bankadan bu konuda hiçbir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen iadenin yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, hak kazandığım 1.000 TL Nakit iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve mümkünse kampanya koşullarıyla iadenin neden henüz yapılmadığına dair yazılı bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde Denizbank aracılığıyla kullanmış olduğum tüm bankacılık ürünlerinin iptalini gerçekleştireceğim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben aldım sorun yaşamadım. İptal etmek için kampanya bitiş son gününü bekliyorum