Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

profile
24 Aralık 2025 12:43
260

Denizbank’a ait Denizbank Bonus Trink Mastercard kredi kartımdan, 23 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir hizmet karşılığı olduğunu düşünmediğim bu aidatın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve kesilen 821,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, kredi kartı aidatlarının ancak tüketiciye açıkça ve yazılı olarak bildirilmesi ve onayının alınması halinde talep edilebileceği düzenlenmiştir. Bu çerçevede, tarafıma hiçbir şekilde açık bilgilendirme yapılmadığı ve onayım alınmadığı için, kesilen bu yıllık kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve 821,50 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ocak 19:14

Denizbank’a ait Bonus Trink kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyor ve ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Ücretin iadesi için önce çağrı merkeziyle görüştüm, birkaç saat sonra olumsuz dönüş yapıldı. Ardından bağlı olduğum şubeyi telefonla aradım, ancak onlar da yeniden çağrı merkezi ile görüşmem gerektiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 821,50 TL yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmaması halinde, kartımı iptal ettirerek Denizbank ile tüm kart ilişkimi sonlandıracağımı ve bundan sonra bankanızı tercih etmeyeceğimi açıkça beyan ediyorum.

13 Ocak 19:11

Denizbank kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum ve ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Ücretin iadesi için önce çağrı merkeziyle görüştüm ve birkaç saat sonra olumsuz dönüş yapıldı. Ardından bağlı olduğum şubeyi telefonla aradım, ancak onlar da yeniden çağrı merkezi ile görüşmem gerektiğini söyleyerek hiçbir çözüm üretmediler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de net bir çözüm sunulmadı.

Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 821,50 TL yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmadığı takdirde, kartımı iptal ettirerek Denizbank ile tüm kart ilişkimi sonlandıracağımı ve bundan sonra bankanızı tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.

24 Aralık 2025 16:45 (Şikayetten 4 saat sonra)
Sena
Sena
06 Ocak 19:18

Hala herhangi bir geri dönüş ya da iade işlemi gerçekleşmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Kart Aidatı Kesintisiyle Mağdur Edildim

profile
13 Aralık 2025 20:00
278
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Kasım 2025 20:47
192

Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Israrcı Tutumdan Şikayetçiyim

profile
16 Aralık 2025 12:08
286

profile
04 Kasım 2025 08:56
505

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri