Nike Mağazasında Kullanılmamış Ayakkabı İçin Değişim Talebi Haksızca Reddedildi

25.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Nike mağazasından yaklaşık 6.900 TL ödeyerek Nike Air Max 270 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 6 gün sonra değişim için tekrar mağazaya gittim.

Mağazada ayakkabının dışarıda giyildiğini iddia ederek değişim talebimi reddettiler. Ayakkabı dışarıda kesinlikle giyilmemiş olmasına rağmen, “dışarıda giyilmiş” bahanesiyle yardımcı olmadılar ve son derece ilgisiz, müşteriyi suçlayıcı bir tavırla yaklaştılar. Hayatımda gördüğüm en kötü mağaza deneyimlerinden birini yaşadım.

Kısa süre önce alınmış ve kullanılmamış bir üründe bu şekilde kesin konuşulup değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Mağazada yaşadığım bu olumsuz yaklaşımın incelenmesini ve ayakkabım için değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.