Metro Turizm'de Yolcu Bırakılması, Güvenlik İhmali Ve Ek Masrafların İadesi Talebi

30 Mayıs tarihinde Metro Turizm’in Adana–Ankara seferinde yolculuk yaparken, mola verilen Park Dinlenme Tesisleri’nde beni otobüste değil, tesiste bırakarak yolculuğa devam ettiler. Otobüsün kalktığını fark ettiğimde araç çoktan uzaklaşmıştı ve sefer sorumluları yolcu sayımı ya da kontrolü yapmadan hareket etmiş oldu.

Bu durum üzerine Metro Turizm Adana telefon numarasını aradığımda ise “Yapabileceğimiz bir şey yok, iyi günler” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Ne tesiste unutulmamla ilgili bir sorumluluk üstlenildi ne de güvenli bir şekilde yolculuğa devam edebilmem için somut bir çözüm sunuldu.

Bana bir sonraki otobüsle gelmem gerektiği söylendi ancak bu durumda Ankara’ya çok geç varacağım ve planlarım aksayacağı için kendi imkanlarımla, özel bir araç tutarak yola devam etmek zorunda kaldım. Hem güvenliğim riske atıldı hem de fazladan yol masrafına katlandım.

Bu yaşanan sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özel araç için yaptığım ek masrafın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda hem sefer personeliniz hem de telefon görüşmesi yaptığım Adana biriminizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili seferime ait PNR numaram ynxgmo5, adım S*** N** K******’dır.