to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs tarihinde Metro Turizm’in Adana–Ankara seferinde yolculuk yaparken, mola verilen Park Dinlenme Tesisleri’nde beni otobüste değil, tesiste bırakarak yolculuğa devam ettiler. Otobüsün kalktığını fark ettiğimde araç çoktan uzaklaşmıştı ve sefer sorumluları yolcu sayımı ya da kontrolü yapmadan hareket etmiş oldu.
Bu durum üzerine Metro Turizm Adana telefon numarasını aradığımda ise “Yapabileceğimiz bir şey yok, iyi günler” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Ne tesiste unutulmamla ilgili bir sorumluluk üstlenildi ne de güvenli bir şekilde yolculuğa devam edebilmem için somut bir çözüm sunuldu.
Bana bir sonraki otobüsle gelmem gerektiği söylendi ancak bu durumda Ankara’ya çok geç varacağım ve planlarım aksayacağı için kendi imkanlarımla, özel bir araç tutarak yola devam etmek zorunda kaldım. Hem güvenliğim riske atıldı hem de fazladan yol masrafına katlandım.
Bu yaşanan sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özel araç için yaptığım ek masrafın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda hem sefer personeliniz hem de telefon görüşmesi yaptığım Adana biriminizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili seferime ait PNR numaram ynxgmo5, adım S*** N** K******’dır.
13 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 23:00 Beylikdüzü-Ankara seferinde (otobüs plakası: 22 AT 825, koltuk numaram: 25) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüste USB girişlerinin hiçbiri çalışmıyordu ve koltuklar oldukça yıpranmış durumdaydı. Ayrıca, seyahat süresince hiçbir şekilde soğuk ya da s...
21.04.2026 tarihinde saat 17:05’te Bursa çıkışlı, Bursa–Sofya seferi Metro Turizm otobüsünde, Ulusoy otogarında verilen moladan sonra yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Otobüse binen kadın görevli, adının M***** olduğunu, soyadının olmadığını söyleyerek, son derece saygısız ve insanlık dışı bi...
27.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Kütahya’dan Gebze’ye 18:00 kalkış, 22:30 varış saatli seferle yolculuk yaptım. Ancak otobüs yarım saat boyunca petrol istasyonunda yakıt almak için bekledi, ardından Eskişehir üzerinden giderek 15 dakika da mola verildi ve sefer saatlerine kesinlikle riayet edil...
26.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan Ankara’ya giden 09:30 seferine 27 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 16:38 ve halen yoldayım, haritaya göre de en az 1 saat daha yol görünüyor. Neredeyse tüm günümü otobüste geçirmek zorunda kaldım. Otobüs yolculuğu sırasınd...
23.08.2025 tarihinde Ankara-Kahramanmaraş seferi için 02:00 kalkışlı, 46 ** 027 plakalı Metro Turizm aracına iki kişi bilet aldım (bilet numaraları: YKFLTO4 ve YKFLTQ0). Toplam 1700 TL ödeme yaptık. Ancak araç 45 dakika gecikmeli olarak, 03:00’te Ankara AŞTİ Otogarından hareket etti. Yolculuk sırası...
Yorumlar