Denizbank Okul Kredisi Borçlarında Şeffaflık Yokluğu Ve Haksız Ek Borçlar

Denizbank üzerinden “okul kredisi” adı altında bir hesap açıldı ve bu kapsamda toplam üç kez kredi kullandırıldım. Yıl boyunca hem bu krediler hem de geciken ödemeler gerekçe gösterilerek sürekli telefonla arandım ve rahatsız edildim. Geciken ödeme borcumu ödememe rağmen sonradan üzerime fazladan borç çıkarıldı ve her seferinde borç üstüne borç bindirildi.

En son aşamada, banka nezdindeki tüm borçlarımı kapattım ve sistemde üzerime herhangi bir borç görünmüyordu. Buna rağmen bugün yeniden yaklaşık 10.000 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını öğrendim. Bu borcun hangi işleme ait olduğu, hangi kalemlerden oluştuğu ve nasıl hesaplandığı konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmamaktadır.

Hesap hareketleri ve kredi detayları tarafıma açık ve anlaşılır şekilde sunulmuyor, okul kredisi adı altında kullanılan kredilerin ve kesilen faizlerin ayrıntılarını göremiyorum. Sözlü şikayet için bankaya başvurduğumda da sadece vadeli hesabın hareketlerini gösterdiler, okul kredisiyle ilgili asıl borç ve faiz kalemleri hakkında net bir bilgi verilmedi.

Okul kredisi adıyla bana kullandırılan kredilerden kaynaklanan faiz, masraf ve sonradan çıkarılan borçların kalem kalem açıklanmasını, sistemde görünmeyen veya sonradan eklenen tüm tutarların incelenmesini ve haksız yere tahakkuk ettirilen borçların iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımın detaylı ve yazılı bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu süreçten bir sonuç alamamam halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Adalet Bakanlığı nezdinde ilgili mercilere ayrıca başvurular yapacağımı belirtmek istiyorum.