to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Nakit Avans Limitimin Bilgilendirme Olmadan Düşürülmesi
Denizbank kredi kartımın nakit avans limiti hiçbir gecikmem, düzensiz ödemem olmamasına rağmen haberim ve onayım olmadan düşürüldü. Kart limitim 50.000 TL iken, nakit avans limitimin sözleşmede ve uygulamada 12.500 TL olması gerekirken yaklaşık 1,5 haftadır 5.000 TL’ye düşürüldüğünü görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama ya da onay süreci olmadan bu limit değişikliğinin yapılmasını kabul etmiyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, finansal planlamamı bu limite göre yaptığım için nakit akışım olumsuz etkileniyor.
Denizbank’tan, kredi kartımın nakit avans limitinin tekrar eski hali olan 12.500 TL seviyesine yükseltilmesini ve bu tür önemli limit değişikliklerinde önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
