to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Nakit Avans Özelliği Bildirimsiz Kapatıldı
Denizbank kredi kartımın nakit avans özelliğinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 5 gün önce kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yoluyla bana neden kapatıldığına dair bilgi verilmedi.
Bu durum hem acil nakit ihtiyaçlarımı karşılamamı engelliyor hem de banka ile olan ilişkimi ciddi şekilde sorgulamama neden oluyor. Müşterisi olarak, böyle bir kısıtlama yapılmadan önce mutlaka tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımın nakit avans özelliğinin acilen yeniden kullanıma açılmasıdır. Aksi halde bankadaki tüm varlıklarımı kapatmayı ve emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
