to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İsimli Sahte Aramalar Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Endişesi
Geçen hafta, Denizbank şifre güvenliği adı altında ve Aksa Sigorta’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından arandım. Aramanın geldiği, numarasının sonu 3327 ile biten hattı kontrol ettiğimde, Denizbank’a ait olmadığını gördüm. Buna rağmen, arayan kişilerin Denizbank müşterisi olduğuma dair bilgilere sahip olduğunu ve görüşme sırasında baba adım gibi kişisel bilgilerimi sorduklarını fark ettim; ben de bu bilgiyi paylaştım. Bu durum, kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni oldukça tedirgin etti.
Hesaplarımdan veya kartlarımdan yapılmış olabilecek hiçbir şüpheli işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu aramaları da onaylamıyorum. Şu ana kadar hesap ve kart hareketlerimde olağan dışı bir işleme rastlamadım; ancak kişisel ve finansal bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Denizbank’tan, kişisel ve bankacılık bilgilerime bu kişilerin hangi yolla ulaştığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve aramayı yapan kişilerle bankanızın herhangi bir bağlantısının olup olmadığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, güvenliğim için hangi adımların atıldığının net olarak açıklanmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
