to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank bireysel hesabımdan yapılan bir ödeme ile ilgili 2 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 801 ile biten numarayı, 800’lü numarayı ve ayrıca şubeyi aramama rağmen sorunumu anlatabileceğim kimseye bağlanamadım.
Şubeyi aradığımda da bana 801 ile biten numarayı aramam gerektiği söylendi. Az önce Bayram isimli bir çalışanla görüştüm, ancak kendisi de hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Üç gündür sadece bir temsilciye bağlanıp hesabımdan yapılan ödeme hakkında bilgi almak ve konuyu netleştirmek istiyorum ama buna bile ulaşamıyorum.
Denizbank müşterisi olarak bu kadar basit bir konuda 2 3gündür kimseye ulaşamıyor olmamdan dolayı büyük hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum. Hesabımdan yapılan ödeme ile ilgili olarak acil şekilde müşteri temsilcisi tarafından aranmak ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Denizbank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şubeleri aradığımda da telefonları açan olmuyor. Denizbank’tan, en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili...
Denizbank’ta hem banka hesabım hem de kredi kartım bulunuyor. Son 1 ay içerisinde yaklaşık 8-10 kez müşteri temsilcisine ulaşmak için telefon bankacılığı üzerinden hem tuşlama hem de sesli yanıt sistemiyle defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarafıma herhangi...
Denizbank’ta bulunan hesabıma ait KMH taksitini ödeyebilmek için sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. 1 saatten fazla süre hatta beklememe rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Genel müdürlüğe kadar farklı numaraları da aradım ancak ne ulaşabildiğim ne de gerçek...
Bugün yaklaşık 2 saattir 0 (850) 222 08 00 numaralı Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık üzerinden gönderilen bildirimi onaylamam isteniyor, ancak bu bildirim yaklaşık 10 dakika sonra geliyor ve onayladıktan sonra da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Benzer bir so...
Yaklaşık bir haftadır Denizbank ile hesap işlemlerimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; ancak bir türlü ulaşamıyorum. Telefonda her seferinde beni canlı desteğe almak yerine “mobil uygulamamıza bildirim gönderdik” denilerek o tarafa yönlendiriliyorum. Gönderi...
Yorumlar