to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Ödeme Bilgisi İçin Temsilciye Bağlanamama
Denizbank bireysel hesabımdan yapılan bir ödeme ile ilgili 2 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 801 ile biten numarayı, 800’lü numarayı ve ayrıca şubeyi aramama rağmen sorunumu anlatabileceğim kimseye bağlanamadım.
Şubeyi aradığımda da bana 801 ile biten numarayı aramam gerektiği söylendi. Az önce Bayram isimli bir çalışanla görüştüm, ancak kendisi de hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Üç gündür sadece bir temsilciye bağlanıp hesabımdan yapılan ödeme hakkında bilgi almak ve konuyu netleştirmek istiyorum ama buna bile ulaşamıyorum.
Denizbank müşterisi olarak bu kadar basit bir konuda 2 3gündür kimseye ulaşamıyor olmamdan dolayı büyük hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum. Hesabımdan yapılan ödeme ile ilgili olarak acil şekilde müşteri temsilcisi tarafından aranmak ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
