to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve KMH Taksit Sorunu
Denizbank’ta bulunan hesabıma ait KMH taksitini ödeyebilmek için sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. 1 saatten fazla süre hatta beklememe rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Genel müdürlüğe kadar farklı numaraları da aradım ancak ne ulaşabildiğim ne de gerçekten yardımcı olan tek bir kişi oldu.
Bir bankanın bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz olması hem zamanımı harcıyor hem de müşterisine verdiği değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor. Yaşadığım bu süreçten son derece mutsuzum ve artık bu bankayla çalışmak istemediğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu erişim sorunlarının acilen incelenmesini, KMH taksiti ödemem konusunda hızlı bir şekilde destek sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün neredeyse 1 hafta olmuş hala tarafıma dönüş yapılmadı. Bu kadar aciz ve sorumsuz bir banka. Denizbank r. Rezalet.
