to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra hiçbir şekilde banka hesaplarımı göremiyorum. Sanki hiç hesabım ve kredim yokmuş gibi görünüyor ve bu nedenle kredi ödemesi yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde aynı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şube ziyareti de yapmadım. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3502.
Bu sorun nedeniyle kredi ödemelerim 3 ay gecikmeye girdi ve mağdur oldum. Denizbank’tan mobil ve internet şubesinin bir an önce düzeltilmesini ve kredilerimin yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Denizbank’a olan 120.000 TL tutarındaki kredi borcumu düzenli olarak öderken, borcum 50.000 TL seviyesine düştüğünde maddi durumum bozulduğu için ödeyemez hale geldim. Bunun üzerine banka ile yapılandırma yaptım; ancak yapılandırmadan sonra kalan 50.000 TL civarındaki borcum bugün itibarıyla yaklaşı...
Denizbank kredi kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, uzun zamandır hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum. İşlem onayı için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma gelmediği için ödeme sayfasında kaldığım yerden devam edemiyor, işlem zaman aşımına uğruyor ve alışverişi tamamlay...
Denizbank, insanı zora sokan bir banka. Ürün ödemesinde asgari tutar belirtiliyor; verilen zamandan önce ödemeyi yapıyoruz. Hesabına asgari tutarı ödeme rağmen, kredi için ödeme yaptığımda kredi ödemesine izin vermeden hesabı bloke edip insanı gecikmeye sokuyor. Müşteri hizmetleri hiçbir sorunu çöze...
Denizbank’ta bulunan üç ayrı kredim, gecikmeden çıkabilmem için yapılandırma birimi ve çağrı merkezi aracılığıyla tek kredide birleştirilerek yapılandırıldı. Bu işlem yapılırken tarafıma, kredilerimin tek bir kredi haline getirileceği ve bu kapsamda ödeme yapacağım bilgisi verildi; bunun dışında ek ...
Yorumlar