to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Ücretsiz EFT Kampanyası Çalışmıyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden, gelen SMS sonrasında farklı banka hesabı ekleyerek EFT/havale ücretleri ödememe kampanyasından yararlanmak istedim. Yapı Kredi’de bulunan tek hesabımı Denizbank mobil uygulamasına eklememe rağmen, sistem hâlâ bu kampanyayı tanımlamıyor ve işlem ücreti kesmeye devam ediyor.
Ücret kesildiği için herhangi bir EFT işlemi gerçekleştiremedim. SMS ile gelen kampanyadan, koşullara uygun şekilde hesabımı ekleyerek ücretsiz yararlanmak istiyorum ancak kampanya aktif edilmediği için mağdur oluyorum.
İlgili kampanyanın tarafıma eksiksiz biçimde tanımlanmasını ve EFT/havale ücretlerinin kampanya kapsamında ücretsiz olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala çözüme kavuşmadı olumsuz olduğu söyleniyor
