to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasında aylardır numara güncelleme sorunu yaşıyorum. Haziran ayının başından beri defalarca kez uygulama üzerinden numara güncelleme adımlarını eksiksiz yapmama rağmen, son onay ekranında sürekli “kimliğiniz taranamadı” hatası alıyorum ve aynı ekrana geri dönüyorum. Bu nedenle telefon numaram güncellenmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum.
Eski hattım kapandığı için artık SMS alamıyorum ve Denizbank hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem çözüm üretilmedi hem de üslup olarak azarlar tarzda bir yaklaşımla karşılaştım. Sorunun telefondan kaynaklandığı söylendi ancak iPhone 14 Pro kullanıyorum ve diğer bankaların uygulamalarında hiçbir problem yaşamıyorum.
Denizbank hesabımda yaklaşık 3000 TL civarında bir bakiyem bulunuyor. Numaram güncellenmediği için bu paraya ulaşamıyorum. İçerideki paramın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve başka bankadaki hesabıma aktarılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numara değişikliğini mobil uygulamadan yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamada kimlik doğrulama sırasında NFC öz...
Denizbank mobil uygulamasında yeni şifre belirlemek için kimliğimi iPhone 13 Pro Max cihazımda NFC ile okutmaya çalışıyorum, ancak “Kimliğiniz okutulamadı, tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Aynı kimlik ve cihazla diğer bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamıyorum; sadece Denizbank’ta bu prob...
Denizbank mobil uygulamama bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için telefonuma SMS gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde bu SMS ulaşmıyor. Bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum ve hesabımda bir hareket ya da olası bir sorun olup olmadığını da bilmiyorum. Durumu defalarca anlatmak ...
Denizbank dijital bankacılık mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır parola yenileme sorunu yaşıyorum. “Parolamı unuttum” adımından ilerleyip istenen tüm bilgileri doğru şekilde doldurmama rağmen, en son aşamada yeni parola oluştur kısmına kurallara uygun bir şifre yazdığım halde sürekli “parolanız hat...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına üç gündür yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. 11.12.2025 tarihinden beri giriş yapmak istediğimde “kullanıcı bilgilerinizin durumu nedeniyle parolanız şu anda kullanıma kapalıdır, tekrar aktif etmek için şubemizi ziyaret edebilir ya da müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar