Denizbank Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Bağlantı Hatası

Ali

279

Denizbank mobil uygulamasına 15.02.2026 tarihinde saat 13.00’den sonra Sivas’tan giriş yapmaya çalıştığımda, telefonumda internetim olmasına rağmen sürekli “internet bağlantınızı kontrol edin” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Aynı internet bağlantısıyla diğer tüm bankaların uygulamalarına sorunsuz giriş yapabiliyorum, yalnızca Denizbank mobil uygulamasında bu problemi yaşıyorum.

Redmi 9 Pro marka telefonumda mobil veri üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi. İnternet bağlantımda bir sorun olmadığı halde Denizbank mobil uygulamasına erişememem hem zaman kaybına hem de bankacılık işlemlerimi yapamamama neden oluyor.

Bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mobil uygulamaya giriş yapabilecek şekilde teknik inceleme ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını, sorunun nedenine dair de tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Gelişme

17 Şubat 21:17

14.00’dan itibaren Denizbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “internet bağlantı hatası” uyarısı alıyorum. Telefonumun internet bağlantısı açık ve diğer uygulamalarda herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum, sadece Denizbank Mobil’e giremiyorum.

Mobil bankacılık üzerinden işlemlerimi yapmam gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Denizbank Mobil’e giriş sorunumun acilen çözülmesini ve hesabıma kesintisiz şekilde erişebilmek için gerekli teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 17:39

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında bugün saat 14.00’ten sonra işlem yapamaz hale geldim. Cihazımda internet bağlantım olmasına rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İnternetiniz olduğu halde bağlantınızı kontrol ediniz” şeklinde uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum.

Android işletim sistemli telefon kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yokken yalnızca Denizbank mobil uygulamasında bu hatayı almam sebebiyle, sorunun acil olarak incelenip çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü