to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Giriş Engeli Ve 5.000 TL Transferi İçin Acil Yardım İstemi
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncelledikten sonra sabah saatlerinden beri, yaklaşık 5–6 saattir “Şu anda geçici olarak teknik bir arıza sebebiyle uygulamaya giriş yapılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde giremiyorum.
Bu sırada müşteri hizmetlerine de yaklaşık 20 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için tüm işlerim mobil bankacılık üzerinden yürüyor ve şu an acil olarak 5.000 TL tutarında para transferi yapmam gerekiyor. Bu teknik arıza nedeniyle çok zor durumda kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın mobil uygulamadaki bu sorunu bir an önce kalıcı olarak gidermesini, mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur olmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
