to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Ekran Paylaşımı Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Oppo Reno 5 Lite model telefonumda Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulama, "Cihazınızdaki başka bir uygulama tarafından ekran paylaşımı yapıldığı tespit edilmiştir" uyarısı verip girişimi engelliyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, defalarca denedim fakat sorun devam ediyor. Telefonumda ekran kaydı, ekran paylaşımı veya benzeri bir uygulama açık değil. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum.
Sadece Denizbank uygulamasında bu problemi yaşıyorum, diğer uygulamalarda böyle bir sorun yok. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım ve mobil bildirim de gelmediği için giriş onayı veremiyorum. Hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorunun hızlıca çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
İletişim numaram: 0542*****12
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
