Denizbank Mobil Uygulamada Müşteri Olma Sırasında Sürekli Hata Alıyorum

Sinem

Denizbank

01 Ekim 2025 12:23

560

01.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olabilmek için görüntülü görüşme başlatmak istedim. Ancak yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen her seferinde “Üzgünüz, beklemediğimiz bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı.

İşlemi telefonumdan ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

1 Yorum

Denizbank

01 Ekim 2025 16:56 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İbrahim

22 Ekim 2025 13:09

Sorun çözüldü mü çünkü bende aynı sorunu yaşıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kandemir sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Görüntülü Görüşme İle Müşteri Olamama Ve Teknik Sorun

Kandemir

Denizbank

20 Ağustos 2025 23:29

770

18-19 Ağustos 2025 tarihlerinde gün boyunca Denizbank’ın görüntülü görüşme hizmetini kullanarak müşteri olmak istedim. Ancak iPhone 16 Pro cihazımla yaptığım tüm denemelerde bağlantı kurulamadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise...

Denizbank Mobilde Kimlik Doğrulama Yapılamıyor, İşlemim Aksadı

Kader

Denizbank

17 Ekim 2025 13:55

960

17.10.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulamasından kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Üç kez görüntülü görüşme başlatmama rağmen, her seferinde yaklaşık 10 dakika boyunca bekleme ekranında kaldım ve hiçbir yetkili bağlanmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece bekletildim. Bu...

Denizbank Uygulamasında Görüntülü Görüşmeye Bağlanamıyorum Müşteri Olamıyorum

Cemre

Denizbank

11 Ekim 2025 19:34

526

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Son aşama olan görüntülü görüşmeye defalarca bağlanmayı denedim; ancak her seferinde “Sizi en kısa sürede bağlayacağız” mesajı çıkıyor ve saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Geç...