to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Ve Şifre Yenileme Sorunu 7 Gündür Çözülmedi
20 Ekim 2025 tarihinden beri Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. MobilDeniz parolamı ve kart şifremi unuttuğum için şifre belirleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle 27 Ekim 2025’te Kırşehir Merkez Şubesi’ne giderek çözüm talep ettim. Şubede bana tek kullanımlık şifre gönderileceği söylendi ancak herhangi bir şifre gönderilmedi.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, görüşmeler yapay zeka yönlendirmesiyle sınırlı kaldığı için bir çözüm bulamadım. 7 gündür mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kart ve MobilDeniz şifremin yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
