to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Hesabım Bloke, Para Çekemiyorum Ve Çözüm Bekliyorum
Hatay İskenderun Denizbank şubesinde maaş hesabımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yaklaşık ayın 20’sinde Denizbank internet bankacılığına giremediğim için müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde hesabıma para giriş çıkışından dolayı bloke konulduğunu söylediler. Kartlarımı kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda “hayır” dediler, yalnızca ATM’den hesap kartımla para çekebileceğimi belirttiler. ATM’den denedim fakat para çekemedim, tekrar bildirdiğimde bu kez sadece bankanın içinden çekebileceğimi söylediler.
Maaşım bu ayın 30’unda yattı ancak A101’de çalıştığım için yoğunluktan sadece izin günümde gidebildim ve dün tekrar şubeye gittim. Yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim, sırada maaşımı çekmek istediğimi söyledim fakat maaşımı çekemeyeceğimi, hesabı göremediklerini ifade ettiler. Sebebini net bir şekilde açıklamadılar. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda, bir yere faks atıp beni olumlu ya da olumsuz dönüş için arayacaklarını söylediler. İki çocuklu bir anneyim, çocuklarımla yaşıyorum ve evde sadece benim kazancım var, ödemelerim var ve bu maaşla geçiniyorum dediğimde ise “yapacak bir şeyim yok” denilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Şubeden sonuç alamayınca eve döndükten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, oradan oraya aktarıldım ama hiçbir somut çözüm üretilmedi, kimse net bir açıklama yapmadı ve hâlâ maaşımı çekemiyorum. Yaklaşık 2 senedir A101’de çalışıyorum ve maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum, buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Hesabıma konulan blokenin neden konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini, bu blokenin acilen kaldırılmasını ve maaşımı derhal kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Tüm mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Hatay İskenderun Denizbank şubesinde maaş hesabımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yaklaşık ayın 20’sinde Denizbank internet bankacılığına giremediğim için müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde hesabıma para giriş çıkışından dolayı bloke konulduğunu söylediler. Kartlarımı kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda “hayır” dediler, yalnızca ATM’den hesap kartımla para çekebileceğimi belirttiler. ATM’den denedim fakat para çekemedim, tekrar bildirdiğimde bu kez sadece bankanın içinden çekebileceğimi söylediler.
Maaşım bu ayın 30’unda yattı ancak A101’de çalıştığım için yoğunluktan sadece izin günümde gidebildim ve dün tekrar şubeye gittim. Yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim, sırada maaşımı çekmek istediğimi söyledim fakat maaşımı çekemeyeceğimi, hesabı göremediklerini ifade ettiler. Sebebini net bir şekilde açıklamadılar. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda, bir yere faks atıp beni olumlu ya da olumsuz dönüş için arayacaklarını söylediler. İki çocuklu bir anneyim, çocuklarımla yaşıyorum ve evde sadece benim kazancım var, ödemelerim var ve bu maaşla geçiniyorum dediğimde ise “yapacak bir şeyim yok” denilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Şubeden sonuç alamayınca eve döndükten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, oradan oraya aktarıldım ama hiçbir somut çözüm üretilmedi, kimse net bir açıklama yapmadı ve hâlâ maaşımı çekemiyorum. Yaklaşık 2 senedir A101’de çalışıyorum ve maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum, buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Hesabıma konulan blokenin neden konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini, bu blokenin acilen kaldırılmasını ve maaşımı derhal kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Tüm mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben benimle ilgilenilmesini istiyorum o maas benim alın terimle çalıştığım hakkım ben küçük kızımı evde bırakıp onlar için çalışıyorum hayata devam etmek için paraya ihtiyacım var bilirsiniz kı parasız hiçbir şey olmuyor bilirsiniz biz tüketiciyiz yanı ödemeleri geçtim yemek yiyoruz bunun içinde paraya ihtiyaç var her şeyden önce ben anneyim çocuklarımı düşünmeliyim ama bu mağduriyetimden dolayı okula giden çocuklarıma harçlık bile veremiyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhabalar hala Denizbank üzerinden aranmadım bile Günler geçiyor çok mağdurum 2 senedir maaşlı müşterinizim A101 de çalışmaktayım deniz bankla sözleşmesi olduğundan dolayı başka bankaya maaşımı yatırmıyorlar neden dönüş yapılmıyor
