to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet bankacılığı hesabım Perşembe gününden beri “güvenlik nedeniyle” hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke edildi. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve içinde bana ait 115.000 TL bulunan kaptan hesabımı daha önce normal hesap gibi sorunsuz kullanıyordum. Şu anda ise kendi param olmasına rağmen hesabımdaki tutara erişemiyor, paramı çekemiyor ve kullanamıyorum.
İnternet bankacılığına girmeye çalıştığımda iletişim merkezini aramam gerektiği söyleniyor, iletişim merkezini aradığımda ise şubeye gitmem söyleniyor. Şubeye gittiğimde de sadece “güvenlik sebebiyle” denilerek başka hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor. Hatta tarafıma avukatımla görüşmem gerektiği şeklinde son derece rahatsız edici ve yersiz bir ifade de kullanıldı. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü.
Kendi hesabımdaki paramı kullanamıyor olmak ve bununla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama alamamak ciddi mağduriyet yaratmaktadır. İnternet bankacılığını kısıtlayabilirsiniz ancak bana ait olan parayı kullanmamın, hesabımdan çekebilmemin önüne bu şekilde engel koymanız kabul edilebilir değildir.
Hesabım üzerindeki blokenin nedenini açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve acilen kaldırılarak hesabımdaki 115.000 TL’yi serbestçe çekip kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve şu anda hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda para dahi yokken bu şekilde bir bloke uygulanması hem mesleki faaliyetimi hem de günlük bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ben bir avukatım ve acil olarak i...
Denizbank mobil ve internet bankacılığıma bugün “güvenlik nedeniyle” girişim engellendi; hiçbir şekilde sisteme giremiyorum ve ekranda da herhangi bir...
Denizbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 11 gündür hiçbir şekilde erişime açılmıyor. Telefonum kırıldığı için başka bir telefona geçtim ve Denizbank mobil uygulamasını yeni telefonumda 2 gün sorunsuz kullandım, aktivasyonumu da tamamladım. Ancak 2 günün sonunda hiçbir açıklama yapılmadan bloke uy...
Denizbank internet bankacılığına 10 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifrelerimi doğru girmeme ve tüm güvenlik adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen sistem sürekli erişimimi engelliyor. Bu süreçte iki kez farklı günlerde şubeye gittim, defalarca da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne şubeden ...
Yaklaşık 3 gündür Denizbank internet bankacılığına güvenlik nedeniyle girişim engellendi. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle internet bankacılığına girişiniz engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ayrıca kartımı ATM'ye taktığımda da banka izin Vermiyor diyo...
Yorumlar