to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kullanmadığım Halde Para Çekilmesi Hk.
Öncelikle bankanızın müşteri temsilcileri, işlemim için sürekli başka birimlere yönlendiriyor. Yönlendirildiğim birimlere erişebilmem için kredi kartı bilgilerim isteniyor. Ancak kredi kartını kullanmadığım ve elimde olmadığı için bu bilgilere sahip değilim. Kullanmadığım kredi kartımdan her ay para çekiliyor. 'Kurtaran Hesap' adında, isteğim dışında bir hesap tanımlanmış ve bu hesaptan da para eksiliyor. Üstelik kapatma işlemini gerçekleştirdiğim halde bu durum devam ediyor. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm sağlanmasını bekliyorum. Kurtaran Hesabımın kapatılmasını ve herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen eksilen bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Öncelikle bankanızın müşteri temsilcileri, işlemim için sürekli başka birimlere yönlendiriyor. Yönlendirildiğim birimlere erişebilmem için kredi kartı bilgilerim isteniyor. Ancak kredi kartını kullanmadığım ve elimde olmadığı için bu bilgilere sahip değilim. Kullanmadığım kredi kartımdan her ay para çekiliyor. 'Kurtaran Hesap' adında, isteğim dışında bir hesap tanımlanmış ve bu hesaptan da para eksiliyor. Üstelik kapatma işlemini gerçekleştirdiğim halde bu durum devam ediyor. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm sağlanmasını bekliyorum. Kurtaran Hesabımın kapatılmasını ve herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen eksilen bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu süre içerisinde tarafımla hala iletişime geçilmedi.
