to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Müşterinin Kredi Yapılandırma Talebi Reddedildi
Denizbank’tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin taksitlerini yaklaşık 2 aydır ödeyemiyorum. Emekliyim ve gelir durumum kötüleştiği için aylık 20.000 TL olan taksitleri karşılamakta ciddi anlamda zorlanıyorum, şu anda da 22 taksitim daha bulunuyor.
Bu süreçte defalarca Denizbank’ı arayarak borcumu yapılandırmak, taksit tutarını düşürmek ve daha ödenebilir bir ödeme planı oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde sadece “yapılandıramıyoruz” denilerek talebim olumsuz karşılandı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Emekli bir müşteri olarak icra baskısı altında kalmak istemiyorum, sadece borcumu ödeyebileceğim makul bir plana kavuşmak istiyorum. Denizbank’ın emekli müşterisine destek olarak bireysel ihtiyaç kredimi uygun şekilde yapılandırmasını ve aylık taksit tutarının düşürülerek tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
