Kredi Borcu İçin Makul Taksitlendirme Talebi

Denizbank’a ait bireysel ihtiyaç kredisi borcumun birkaç gün önce Ankara Erol Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Bugün hukuk bürosundan arandım, sonrasında ben de kendilerini tekrar aradım; ancak her iki görüşmede de sağlıklı bir iletişim kuramadım.
Görüşme yaptığım F******* isimli çalışan, konuşmanın başından itibaren beni dinlemeden, tehditkar bir üslupla sadece borcun tamamını ödemem gerektiğini, yalnızca kredi kartı ile taksitlendirme yapabileceklerini söyledi. Aksi takdirde yaklaşık 165.000 TL olan borcumun 450.000 TL civarına çıkacağını ve yine tehditvari bir şekilde tüm mal varlığıma icra uygulanacağını ifade etti.
Maddi olarak zaten çok zor durumda olduğumu, bu tutarı tek seferde ödeyemeyeceğimi ve kredi kartı ile ödeme imkanımın da bulunmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen ne Denizbank tarafından ne de Erol Hukuk Bürosu tarafından herhangi bir esneklik, destek ya da gelirim doğrultusunda makul bir ödeme planı sunulmadı.
Mevcut maddi durumum dikkate alınarak, borcuma ilişkin gelirime uygun, insani ve makul bir taksitlendirme ve yapılandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Hem bankadan hem de ilgili hukuk bürosundan daha çözüm odaklı, saygılı ve uzlaşmacı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




