to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Yapılandırma Talebimi Kısıtlama Nedeniyle Reddetti
Denizbank’ta ödeme günü gecikmiş kredim için, BDDK’nın 29 Ocak’ta hayata geçirdiği 11366 sayılı yapılandırma kararına istinaden 17 Şubat’ta başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri de şartlarımın tuttuğunu söyledi, “işleme başlayalım” dedi ama birden “maalesef kısıtlama var, yapılandırma yapamıyoruz” dedi. “Nasıl olur, bütün şartlar tutuyor, devletin çıkardığı kanun, karar bu” dediğimde yine “maalesef kısıt var, bir şey yapamayız” cevabını aldım. Sebebini sordum, T**** isimli müşteri hizmetleri temsilcisi “biz bilemeyiz, kısıt var, yapamayız” demekle yetindi.
Ben Akbank, QNB Finansbank ve Garanti Bankası’nda devletin çıkardığı bu kanunu uygulayıp yapılandırma yaptım, yalnız Denizbank “kısıt var” deyip BDDK’nın, devletin çıkardığı yapılandırmayı uygulamıyor. Ben 29 Ocak’ta devletin hayata geçirdiği, şartlarım da tuttuğu için bu yapılandırmanın Denizbank tarafından da uygulanmasını talep ve rica ediyorum.
Sonuçta Resmi Gazete’de yayımlanan bu 11366 sayılı yapılandırma kararı bizim için çıktı. Borçlu kişilere nefes olacak desteği devlet bize verdi. Devletin çıkardığı kanun ve kararı tanımamak veya “kısıt var” demek, milyonların çaresizliği olur.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Evimizde Yuvamız da huzurumuz kalmadı Çoluk Çocuk perişan uyku uyuyamıyoruz lütfen yardım edin bize Bizim işlerimiz iyiyken aktif bir şekilde çalışıyoduk lütfen
Sonuç alabildiniz mi aynı şekilde bana da kısıt var dediler