Denizbank Kredi Tutarı Haksızca Artırıldı Ve Yapılandırma İptali Talebi

Denizbank Tarsus Yarenlik şubesi üzerinden 26.02.2026 tarihinde 67.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımına ek olarak 40.000 TL limitli kurtaran hesabımın da bu krediyle birleştirilerek yapılandırılması için talepte bulundum. Ancak 20.04.2026 tarihinde yapılan yapılandırma sonrasında, yaklaşık bir ay sonra incelediğimde, 67.000 TL olan kredi tutarımın 91.000 TL’ye çıkarıldığını ve 36 ay vade ile aylık 6.788,69 TL taksitlendirildiğini, toplam ödenecek borç tutarının ise 244.392,84 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Ayrıca yapılandırma talebimde özellikle belirtmiş olmama rağmen, 40.000 TL’lik kurtaran hesabımın da bu işleme dahil edilmediğini fark ettim. Bankaya defalarca kez bu durumun bir yanlış anlaşılma sonucu onaylandığını, böyle bir borç yükünü kesinlikle kabul etmediğimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve süreçle ilgili makul bir açıklama yapılmadı.
Elimde, kredinin ilk haliyle 67.000 TL olarak göründüğünü ve sonrasında 91.000 TL’ye çıkarılarak toplam 244.000 TL’nin üzerine çıktığını gösteren resmi belgeler mevcut olup, gerekirse bunları da sunabileceğimi belirtmek isterim. Kredi hesabıma 67.000,00 TL borç kaydedildiğini ve 26022026 - 2775 - 23041 referans bilgili işlem üzerinden hareket edildiğini belgelerimle kanıtlayabilirim.
Ben 244.000 TL’lik bir borcu ödeyemem ve böyle bir borçlanmayı hiçbir aşamada kabul etmedim. Talebim, yapılan bu yapılandırmanın iptal edilmesi, kredi tutarımın ilk hali olan 67.000 TL olarak düzeltilmesi ve benim de bu 67.000 TL’lik borcu, imkanım olduğunda tek seferde kapatabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasıdır. Konuyu mahkemeye taşımadan önce, bu platform üzerinden de çözüm aradığımı ve bankanın bu mağduriyeti acilen gidermesini beklediğimi özellikle vurgulamak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank hiçbir şekilde dönüş yapmadı


