to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımın Açıklamasız Kapatılması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi
Denizbank bireysel kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kart borcumu da yaklaşık 3 ayda bir, faiziyle birlikte düzenli olarak kapatmama rağmen, kartım yaklaşık 5 ay önce kapatıldı ve o tarihten bu yana kartımı kullanamıyorum.
Kart borcumla ilgili arandığım halde, kartımın kapatılması konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, gerekçesi açıklanmadı. Yasal takip veya benzeri bir durumla ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kartımın kullanımına kapatılmış olması hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Denizbank nezdinde 22064001 numaralı müşterinizim. Kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini, haksız bir uygulama varsa düzeltilmesini ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
