Denizbank Kredi Kartımın Açıklamasız Kapatılması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Veysi

Denizbank

28 Aralık 2025 00:49

259

Denizbank bireysel kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kart borcumu da yaklaşık 3 ayda bir, faiziyle birlikte düzenli olarak kapatmama rağmen, kartım yaklaşık 5 ay önce kapatıldı ve o tarihten bu yana kartımı kullanamıyorum.

Kart borcumla ilgili arandığım halde, kartımın kapatılması konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, gerekçesi açıklanmadı. Yasal takip veya benzeri bir durumla ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kartımın kullanımına kapatılmış olması hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Denizbank nezdinde 22064001 numaralı müşterinizim. Kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini, haksız bir uygulama varsa düzeltilmesini ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Denizbank

28 Aralık 2025 09:18 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Faiz Uygulaması

Sevda

Denizbank

10 Temmuz 2025 11:14

1.018

Denizbank müşterisiyken kredi kartımı ve hesabımı kapatmak istedim. Görüştüğümüz danışmana işlemleri yaparken borcumun olup olmadığını sordum ve borcum olmadığı söyledim kartım hesabım kapatıldı. Sonrasında tekrar arayıp durumu kontrol ettiğimizde kredi kartı borcum olduğunu ödeme tarihine 1 ay olma...

Ummugulsum sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Ödememe Rağmen Kredi Kartım Hâlâ Açılmadı, Yanlış Bilgilendirme Ve Yoğun Arama Mağduriyeti

Ummugulsum

Denizbank

20 Aralık 2025 11:20

410

Denizbank kredi kartıma ait Kasım ayı yaklaşık 30.000 TL tutarındaki borcumu, malum hayat şartlarının zorlaşması ve maddi yetersizlik nedeniyle sadece bir ay gecikmeli ödeyebildim. Kartım 22.11.2025 tarihinden itibaren banka tarafından kullanıma kapatıldı. Gecikme yaşadığım dönemde banka tarafından...

Kullanılmayan Maaş Kartına Haksız Borç Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Abdurrahim

Denizbank

20 Kasım 2025 13:54

293

2022 yılında Denizbank tarafından tarafıma 5.000 TL limitli bir maaş kartı verildi. Bu kartı hiç kullanmamama rağmen, her ay faiz işletilerek hesabıma borç yansıtılmış ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu yeni öğrendim ve şubeye başvurduğumda, çalışanlar bu kesintilerin önemsiz oldu...

Bloke Edilen Kartım Ve Haksız Kesintiler Hakkında Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Selahattin

Denizbank

22 Aralık 2025 16:28

204

Denizbank’tan aldığım kredi kartımda borcum ve herhangi bir yasal sıkıntım olmamasına rağmen, uzun süredir blokede görünüyor ve kartı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Kartı her kullanmaya çalıştığımda işlem onaylanmıyor. Buna rağmen hesabımdan sürekli kesintiler yapılıyor ve 'otomatik açılır' denmes...

Hiçbir Uyarı Olmadan Kartlarım Aniden Kapatıldı

Samet

Denizbank

07 Eylül 2025 03:39

1.261

Denizbank’a ait kredi kartımı ve banka kartımı yaklaşık 4-5 yıldır düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak 2 gün önce, hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, kartlarımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Sadece kartlar kapatıldıktan sonra tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Üç kez asgar...