to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Kart Aidatı Kesildi
Denizbank kredi kartımın yıllık kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanıza ait, sonu 6155 ile biten kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.075 TL tutarında "yıllık kart ücreti" kesintisi yapılmıştır.
Kartı kullanmaya başlarken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu ücreti açıkça onayladığımı da hatırlamıyorum. Karşılığında ayrıca bir hizmet almadığım bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle 15.06.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.075 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
