Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 1471,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi

182

Denizbank kredi kartımdan 21.03.2026 tarihinde, son 4 hanesi 0939 ile biten kartımdan, bilgim dışında
1471,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında para çekilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."
"13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas
2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88
sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır." Aksi durumda hukuk sürecini başlatıp; yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim. Ayrıca dilekçe vererek Denizbank hesap ve kredi kartımı iptal edeceğimi bilginize önemle sunarım. Müşteri memnuniyeti gereği kredi kartıma yansıtılan 1471,50 TL'nin iptalini ve iadesinin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

8 Nisan 17:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartımdan 995,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti Çekildiği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

542

Denizbank kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde, son 4 hanesi 8078 ile biten kartımdan, bilgim dışında 995,50 TL yıllık ü...

Çözüldü

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

8 Ocak 2024 11:41569

"Şikayet var ekibine de ayrıca teşekkür ederim. Her sorunumu bir çırpıda çözüyor :)"

Denizbank Kart Ücreti Hakkında Haksız Kesinti Şikayeti

24 Mart 2025 02:12379

Denizbank kredi kartımdan 20.03.2025 tarihinde, son 4 hanesi 0939 ile biten kartımdan, bilgim dışında 1124,50 TL yıllık ...

Denizbank Yasadışı Kredi Aidatı

20 Ekim 2023 20:48534

Denizbank Yıllık Kart Ücreti İadesi altında son 4 hanesi 4991 ile biten Denizbank kredi kartıma 19.10.2023 tarihinde 418...

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Kesti

23 Ekim 2023 16:20578

"Verdiğiniz kaliteli hizmet için teşekkürler"

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri