Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 1471,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi

181

Denizbank kredi kartımdan 21.03.2026 tarihinde, son 4 hanesi 0939 ile biten kartımdan, bilgim dışında
1471,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında para çekilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."
"13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas
2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88
sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır." Aksi durumda hukuk sürecini başlatıp; yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim. Ayrıca dilekçe vererek Denizbank hesap ve kredi kartımı iptal edeceğimi bilginize önemle sunarım. Müşteri memnuniyeti gereği kredi kartıma yansıtılan 1471,50 TL'nin iptalini ve iadesinin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

8 Nisan 17:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

569

"Şikayet var ekibine de ayrıca teşekkür ederim. Her sorunumu bir çırpıda çözüyor :)"

Denizbank Kart Ücreti Hakkında Haksız Kesinti Şikayeti

379

Denizbank kredi kartımdan 20.03.2025 tarihinde, son 4 hanesi 0939 ile biten kartımdan, bilgim dışında 1124,50 TL yıllık ...

Denizbank Yasadışı Kredi Aidatı

534

Denizbank Yıllık Kart Ücreti İadesi altında son 4 hanesi 4991 ile biten Denizbank kredi kartıma 19.10.2023 tarihinde 418...

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Kesti

578

"Verdiğiniz kaliteli hizmet için teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri