to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Çekilen Metlife Sigorta Ücretleri Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Metlife “Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 17.09.2025 tarihinde 493,15 TL, 17.10.2025 tarihinde 509,59 TL, 17.11.2025 tarihinde 493,15 TL, 17.12.2025 tarihinde 509,59 TL, 17.01.2026 tarihinde 443,82 TL ve 17.02.2026 tarihinde 365,15 TL olmak üzere toplam 2.814,45 TL tutarında işlem yapılmış.
Bu sigortaya ilişkin herhangi bir sözleşme, poliçe ya da onay verdiğime dair bir belgem bulunmuyor. Kartım Tunalı Hilmi ve Cinnah şubeleri üzerinden kullanılmaktadır ve kartımın son 4 hanesi 0397’dir. Durumu fark ettiğim 15.03.2026 tarihinden sonra hem ilgili şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen bu kesintilerin iadesi sağlanmadı.
BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkım saklı kalmak kaydıyla, açık bir onayım olmadan kartımdan çekilen bu sigorta ücretlerinin toplamının tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
