to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzin Dışı 4.000 TL Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Mastercard kredi kartımı hiç kullanmadığım halde, sonradan öğrendiğim üzere yaklaşık 3 aydır kart ücreti kesildiğini ve isteğim dışında otomatik ödeme talimatı verilerek hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Kart ekstresi elime geçtiğinde toplamda 3.000 TL kart ücreti ve 1.000 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini gördüm.
Bu durumla ilgili olarak banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaptığım itirazlara da geri dönüş sağlanmadı. Kartı kullanmadığım ve otomatik ödeme talimatını da ben vermediğim halde bu şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımdan iznim dışı çekilen toplam 4.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve kart ücreti ile otomatik ödeme işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kullanılmayan kredi kartı ekstresi. Kullanmadığım halde aylık 1000 TL kesinti yapılmış, ayrıca otomatik ödeme yaptırmadığım halde fatura ödenmiştir. Toplam 3 bin tl bin iadesini kredi kartının iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca Denizbank BES i de iptal ettirmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
