to read complaints and reviews, or file yours.LTB Mağazası İade Talebimi Reddetti, Tüketici Hakları İhlali
15.10.2026 tarihinde saat 21:36 civarında Eskişehir Espark AVM’de bulunan LTB mağazasından siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü denedikten kısa süre sonra, yaklaşık 20 dakika içinde tekrar mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim. Pantolonun 36-32 beden olmasına rağmen mağazanın kalıbı vücuduma uymadı ve ürün hoşuma gitmediği için iade talebinde bulundum.
Mağaza personeli, LTB mağaza politikası gereği ürünlerde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ben ise tüketici olarak satın aldığım ürünü 14 gün içinde gerekçe göstererek cayma hakkım olduğunu düşünüyorum. Ürün, 15.10.2026 tarihli ve d272026000017077 numaralı faturayla birlikte, yalnızca çok kısa bir süre önce alınmış olmasına rağmen iade talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
LTB mağazasının bu konuda Tüketici Hakları'na uygun davranarak, talep ettiğim şekilde ürün bedelinin iadesini sağlamasını ve benzer durumlarda müşterilerin mağaza politikası gerekçesiyle mağdur edilmemesini istiyorum.
