Denizbank Kredi Kartımdan Alınan 533 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
Denizbank’a ait 3689 ile biten Emekli Bonus Mastercard kredi kartımdan 01 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 533 TL tahsil edilmiştir. Söz konusu ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kanunlar uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunması zorunludur. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, tarafımdan tahsil edilen üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, bu ücretin dayandığı sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmediği açıktır ve bu nedenle haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 533 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek aynı gün içinde hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















