to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi
Denizbank kredi kartımın (Denizbank 8477) ekstresinde 23 Mayıs tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankanızın uzun süredir müşterisi olarak, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Bu kart aidatının iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyelik iptali yönünde bilgi verildi. Buna rağmen kesilen tutarın tarafıma iade edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
23 Mayıs tarihinde kesilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, bu konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
