to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda Haksız Blokaj Ve Açıklama Talebi
Denizbank kredi kartımda hiçbir borcum olmadığı halde uzun süredir blokaj bulunuyor. 15.05.2026 tarihinden beri kartımı kullanamıyorum. Ekstrelerimde ve hesabımda görünen borcum “0” ve aylardır herhangi bir gecikme veya faiz görünmediği halde kartımın blokeli olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm ancak blokajın sebebiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Nedenini bilmediğim bir blokaj yüzünden kartımı kullanamıyor, günlük harcamalarımı ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Denizbank’tan, borcum olmamasına rağmen kartıma konulan blokajın acilen kaldırılmasını, blokajın neden uygulandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
