to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Tekrar Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Denizbank kredi kartıma, 25 Nisan tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 5556 ile başlayıp 6844 ile biten kartıma daha önce de aynı şekilde yıllık üyelik ücreti kesilmiş, yaptığım itiraz sonrasında tutar tarafıma iade edilmiştir. O dönemde, bu ücretin tekrar yansıtılması halinde yeniden iade edileceği bilgisi de açıkça tarafıma iletilmiştir.
Buna rağmen bu yıl tekrar yıllık üyelik ücreti kesilmesi ve iade konusunda net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve ödemelerini düzenli yaptığım bu kredi kartı için yıllık üyelik ücreti alınmasını haksız buluyorum.
Daha önce tarafıma verilen bilgiye dayanarak, kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart iptali de dahil olmak üzere gerekli yasal başvuruları yapacağımı bildirir, mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
