to read complaints and reviews, or file yours.Her Yıl Tekrarlanan 1.303 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi
Denizbank kredi kartımdan 14 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Aynı işlem her yıl tekrarlanıyor ve her seferinde Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonrasında iade ediliyor.
Her yıl aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Bu nedenle 14 Nisan 2026 tarihinde alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi sağlanmaması durumunda, benzer şikayetlerde de belirtildiği üzere, kredi kartı yıllık üyelik ücretiyle ilgili yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları ilgili kurumlara yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Denizbank Bonus kredi kartımdan 14 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl kesilen aidat, yaptığım itiraz sonrası bugüne kadar iade ediliyordu.
Bu yıl ise itiraz için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi yapmayacaklarını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler. Daha önce defalarca iadesi yapılan bir ücret için, hiçbir gerekçe sunulmadan bu kez kesin bir dille reddedilmemi kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
