Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
Denizbank’a ait sonu 3988 ile biten Visa kredi kartıma 10.08.2026 tarihinde 1.075,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirteceğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince; bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart olması nedeniyle içeriğine etki edilememesi bu ücreti haksız şart niteliğine dönüştürmektedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük olarak da iade edilmesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartıma 10.08.2026 tarihinde yansıtılan 1.075,00 TL yıllık üyelik aidatının ve varsa bu tutar üzerinden işleyen faizin, hiçbir ek koşul öne sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde kredi kartımın iptalini istiyor, aksi durumda Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı, gerektiğinde yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












