Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan 1.075 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Leman
10 Nisan 12:43160
Leman'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank’a ait deniz Bonus Trink Mastercard kredi kartımın sonu 2936 ile biten kartına, 24.03.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Hukuk Genel Kurulu ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin konuya ilişkin kararları doğrultusunda, kart aidatının yasal olmadığını ve geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğini değerlendiriyorum. Bu kapsamda, 24.03.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, müşteri numaram 5753264 olan hesabıma koşulsuz ve şartsız şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde kredi kartımı tamamen kapatmayı ve CİMER dahil ilgili resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyor, tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılarak iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

10 Nisan 12:53 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

10 Nisan 14:12

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Leman
Leman
13 Nisan 12:27

Teşekkürler

Leman
Leman
16 Nisan 11:09

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

Ahmet
4 Nisan 13:41317

Denizbank kredi kartımın (Deniz Bonus Trink, son dört hanesi 6999) ekstresinde, 03.04.2026 tarihinde onayım dışında “yıl...

Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum

Merve
12 Ekim 2025 20:05370

Sonu 5722 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartıma, 30.09.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 821,50 TL yansıtıl...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Olduğu Ve İade Talebi

Metin
2 Mart 01:35295

Denizbank’a ait yaklaşık 10 yıldır kullandığım Deniz Bonus Trink kredi kartıma 26 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 821,50 T...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri