to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açık Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum
Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 1 haftadır kullanıma açık olmasına rağmen hem sanal pos işlemlerinde hem de mağaza alışverişlerinde “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” şeklinde hata alıyorum. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğunluğum nedeniyle henüz şubeye gidemediğim için mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın son 4 hanesi 5073’tür. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
