Denizbank Kredi Kartım 9 Aylık Blokeli Durumda Ve Çözüm Bekliyor

Denizbank kredi kartım yaklaşık 9 ay önce tüm borcunu sıfırlamış olmama rağmen hâlâ blokeli durumda görünüyor. O tarihten bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar bloke kaldırılmadı ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Somut bir açıklama da alamıyorum.

İşin ilginç tarafı, dün Denizbank’tan kartımın süresinin dolacağı ve yeni kart gönderileceğine dair bir SMS aldım. Blokeli olan bir kart için yeni kart gönderilmek istenirken, mevcut kartın üzerindeki anlamsız blokenin kaldırılmaması benim açımdan ciddi bir çelişki oluşturuyor. İlgili kartın son dört hanesi 3107’dir.

Herhangi bir gecikme ya da borç bakiyesi olmamasına rağmen 9 aydır kaldırılmayan bu blokenin acilen incelenerek kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.