to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz
Son 4 hanesi 8556 olan Denizbank GS Bonus kredi kartımın 11 Ocak 2026 tarihli ekstresinde 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. 2822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet veya fayda karşılığı olmadığı ve önceden hazırlanmış, içeriğine müdahale edilemeyen standart sözleşmede yer aldığı için haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatının, 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılan 900,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve geriye dönük yıllarda kesilen tüm kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekli yasal başvuruları ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
