to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait 8797 ile biten Deniz Bonus Gold kredi kartımdan 26.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesi için talep oluşturdum; ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yeniden talep alınabileceği, ancak bunun dışında yapabilecekleri başka bir işlem olmadığı söylendi. Tüm bu görüşmelere rağmen kart aidatı iadesi sağlanmadı.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından müzakere edilemez niteliktedir ve haksız şarttır.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.
Bu kapsamda, kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir şarta bağlanmaksızın gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptalini sağlayacağımı bildiririm.
Denizbank’a ait 4981 ile biten Deniz Bonus Gold kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketiciler...
Denizbank’a ait, sonu 7365 ile biten Gold kredi kartımdan 30.11.2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,49 TL tutarında bir kesinti yapı...
Denizbank’a ait, sonu 7071 ile biten Gold kredi kartıma 02.11.2025 tarihinde toplam 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın,...
Denizbank tarafından hesabımdan yıllık üyelik ücreti adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Uzun süredir kullanmakta olduğum ve son dört rakamı 8233 ile biten Deniz Bonus kredi kartımdan, 21 Temmuz 2025 tarihinde 821,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirti...
14/05/2025 tarihinde, sonu 5298******5204 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 900,50 TL yansıtılmıştır. Müşt...
Yorumlar