to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İtirazı Ve Kapatma Talebi
Denizbank kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde 497,75 TL tutarında “Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti S-U-M Kamp. İptali” adı altında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı ise en son Eylül ayında kullandım, düzenli olarak aktif kullandığım bir kart değil.
İtiraz için müşteri hizmetlerini aradığımda iade konusunda hiçbir şekilde destek olmadılar ve her seferinde bu ücretle ilgili farklı bahaneler sunarak tutarsız cevaplar verdiler. Aynı ücret kalemi için her seferinde farklı açıklamalar yapılması güvenimi zedeledi ve mağduriyet yaşadım.
Hem artık kullanmadığım bu kredi kartımın kapatılmasını hem de ekstreme yansıtılan 497,75 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
