to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 8062 ile biten Bonus Business Mc kredi kartıma, 15.09.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kesintiyi Denizbank mobil uygulaması üzerinden kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, talebim üzerine ilgili tutar tarafıma iade edilmişti.
Kartım halen açık olmakla birlikte aktif bir kullanımım bulunmamaktadır. T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca sözleşmedeki haksız şartlar geçersizdir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararına göre de geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi mümkündür.
Bu yasal düzenlemeler kapsamında, kredi kartımdan alınan 1.373,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımın iptalini sağlayacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sorunumun ivedilikle ele alınıp çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade talebime hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız ve sonuca ulaştığınız için teşekkür ediyorum.
