Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı Haksız Kesintisi

Denizbank kredi kartımın sonu 9342 ile biten kartıma, 22 Şubat 2026 tarihinde 990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Her yıl benzeri şekilde, yasal olmadığına inandığım bu aidat tarafıma yansıtılmakta, ben şikayet ettikten sonra ise tekrar iade edilmektedir. Bu durumun sürekli hâle gelmesinden dolayı artık ciddi anlamda rahatsızım.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereği, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu şartın önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kart aidatlarıyla birlikte iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğunu biliyorum.
Bu yasal düzenlemelere dayanarak, 22 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan alınan 990,50 TL tutarındaki üyelik aidatının koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar etmesi halinde Denizbank’ta bulunan kredi kartlarımı tamamen iptal ettireceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek ilgili tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














