to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımın asgari borç tutarını kontrol etmek için mobil uygulamaya girdiğimde, sonu 5710 ile biten kredi kartımın bakiyesinin eksiye düştüğünü gördüm. Hesap hareketlerimi incelediğimde kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bilgim, onayım olmadan böyle bir ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 2000 TL ücret kesmek nedir
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma iade yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yansıtılan yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve benzer bir uygulamayla tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Aksi halde, ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğum yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
En kıs sürede dönüş ve iade talep ediyorum aksi durumda tüm kartlarımı ve hesaplarımı kapatacağım
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
