to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank’a ait G******* K****** adına kayıtlı 2100 ile biten kredi kartımın Haziran ekstresinde, 8 Haziran tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartı kullanmaya devam edebilmem için mecburi bir masraf gibi yansıtıldı.
Başka bir bankaya ait QNB kredi kartımda benzer bir durum yaşadığımda, talebim üzerine aynı tutarda Bonus yüklemesi yapılarak tarafım memnun edilmişti. Denizbank’tan da ya bu 1.075 TL’lik yıllık kart ücretinin doğrudan iadesini ya da en azından aynı tutarda Bonus olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Talebimin olumlu değerlendirilmemesi durumunda, ilerleyen dönemlerde Denizbank’ı tercih etmeyeceğimi ve kartımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Yıllık kart ücreti kesintimin incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
