Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

Sonu 5587 ile biten Denizbank kredi kartıma 30 Ocak 2026 tarihinde 900 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Denizbank maaş müşterisi olarak uzun süredir bankanızla çalışmaktayım ve buna rağmen her yıl tarafımdan kredi kartı yıllık üyelik ücreti tahsil edilmektedir. Önceki yıllarda aynı durumla ilgili yaptığım şikayetler sonucunda alınan kart ücretleri tarafıma iade edilmiştir.

Bu yıl ise yine bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti tahsil edilmiş olup, müşteri hizmetleri tarafından bu tutarın iade edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Bu yaklaşım müşteri memnuniyetine aykırı olduğu gibi, daha önce aynı işlemin iade edilmiş olması nedeniyle emsal teşkil etmektedir.

Maaş müşterisi olmama ve bankanızı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Yasal mevzuat ve Tüketici Hakları çerçevesinde, hesabımdan tahsil edilen 900 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımla bireysel ve ticari kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.