to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Reddi
Yaklaşık 5 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. 6 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.950,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 7203 ile bitiyor.
Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve inceleme yapılacağı söylendi ancak kısa bir süre sonra tarafıma ücretin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kesilen tutarın oldukça yüksek olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Kredi kartımdan kesilen 1.950,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunu çözdü ve kesilmiş olan kart yıllık ücreti hesabıma iade edildi. Şikayetim konusunda aracı olan şikayet var sayfasına teşekkür ediyorum.
